درباره من

مسیر حرفه‌ای من از دل کسب‌وکار آغاز شد؛ از مواجهه با بازار، شبکه‌های توزیع، تجربه مشتری و تصمیم‌هایی که نتیجه‌شان باید در عمل آشکار می‌شد. از سال ۱۳۸۲ و با ورود به شرکت نفت بهران، فرصت یافتم در حوزه‌های بازرگانی، توسعه کسب‌وکار، بازاریابی و فروش فعالیت کنم. این تجربه‌ها به‌تدریج پرسشی را در ذهن من پررنگ کردند: چه چیزی میان آنچه یک سازمان باور دارد، آنچه می‌گوید و آنچه انجام می‌دهد، پیوند برقرار می‌کند؟

برای من، این پرسش به برند می‌رسد. برند را موجودی بین‌الاذهانی می‌دانم که در حافظه و تجربه مشترک انسان‌ها جان می‌گیرد؛ موجودی که حیاتش به معنا، ارزش و رفتار وابسته است. از همین رو، برندسازی در روایت من با شناخت آغاز می‌شود: شناخت جهان‌بینی، قابلیت‌ها، مسئولیت‌ها و تفاوت‌هایی که یک کسب‌وکار می‌تواند به آنها وفادار بماند. هویت بصری و کلامی، بیان این شناخت است و باید در تجربه واقعی مخاطب ادامه پیدا کند.

کار در شبکه‌های توزیع و خدمات، مرا با فاصله میان وعده و اجرا آشنا کرد. تجربه همکاری در صنایع و زمینه‌های گوناگون نیز نشانم داد که هیچ صورت‌بندی واحدی، پاسخ همه مسئله‌ها نیست. آنچه برایم اهمیت دارد، فهم زمینه، شنیدن مسئله و یافتن نسبتی روشن میان اندیشه و تصمیم است؛ تصمیمی که سازمان توان و مسئولیت اجرای آن را بپذیرد.

در این مسیر، آموختن مدیریت زنجیره تأمین، فلسفه و برند و بازاریابی، به یکدیگر نزدیک شده‌اند. مدیریت، مرا به سازوکار تحقق تصمیم حساس کرده است؛ فلسفه، به پیش‌فرض‌ها و معنای انتخاب؛ و تجربه برند، به نسبت میان این دو و زندگی انسان‌ها. علاقه‌ام به تفکر سیستمی، آینده‌پژوهی و حل مسئله نیز از همین پیوند تغذیه می‌کند.

این وب‌سایت جایی برای انتشار دیدگاه‌ها، توضیح رویکرد و گفت‌وگو درباره مسئله‌های برند است. آنچه در آن می‌خوانید، حاصل کوشش برای پیوندزدن تأمل با تجربه است؛ با پذیرش اینکه هر دیدگاه باید مجال نقد، بازاندیشی و تکامل داشته باشد.

برای دنبال‌کردن پیوند این اندیشه با کار، می‌توانید درباره فلسفه برند، هویت برند و برندسازی B2B و سازمانی بخوانید.